Versandrichtlinien
Allgemein
Wir sind bemüht alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Die Bearbeitungszeit nach Bestelleingang kann jedoch bis zu 4 Werktage dauern. Der Versand erfolgt versichert und nachhaltig über DHL GoGreen. Die Lieferzeit beträgt gemäß Angabe des Versanddienstleisters national in der Regel 1 -2 Werktage.
Deutschland
Pauschalversand
Für die Versandkosten im Inland erheben wir pauschal 4,95 Euro pro Bestellung. Ab einem Einkaufswert von 100 Euro ist der Versand kostenlos. Wird der versandkostenfreie Einkaufswert von 100 Euro aufgrund einer Retoure im Nachhinein unterschritten, so machen wir die Versandkostenpauschale von 4,95 Euro rückwirkend geltend und verrechnen diese mit der Retouren-Erstattung.
Abholung
Es besteht die Möglichkeit die Bestellung kostenlos bei uns in Wuppertal abzuholen. Dazu muss im Bestellprozess als Lieferoption `Abholung´ ausgewählt werden. Sobald die Ware nach bis zu 4 Werktagen zur Abholung bereit steht, melden wir uns via E-mail und vereinbaren einen Abholtermin.
Sammelbestellung
Alternativ steht auch unsere Funktion `Sammelbestellung´ zur Verfügung, wenn man es mit der Lieferung nicht so eilig hat, mit weniger Lieferungen die Umwelt schonen möchte oder die versandkostenfreie Grenze erreichen möchte. Dazu lagern wir die Bestellungen ab der ersten Bestellung für 28 Tage ein und versenden sie dann gebündelt. Für diese Option muss in der ersten sowie allen anderen Bestellungen einer Sammelbestellung im Checkout die Lieferoption `Sammelbestellung´ ausgewählt werden. Sofern wir die Ware vor Ablauf der 28 Tage versenden sollen, kann uns dies gerne mitgeteilt werden. Sollte die versandkostenfreie Grenze von 100 Euro nicht erreicht werden, wird die Versandkostenpauschale von 4,95 Euro nachberechnet.
EU
Für die Versandkosten in EU-Mitgliedsstaaten erheben wir pauschal 14,49 Euro pro Bestellung.
Schweiz, Großbritannien und Nordirland
Für die Versandkosten in die Schweiz erheben wir pauschal 26,99 Euro pro Bestellung.
Andere
Ein Versand in andere Länder erfolgt auf vorherige Anfrage.
Retouren
Unsere Bitte an Dich
Selbstverständlich steht es unseren Kunden zu die bestellten Artikel nach den unten stehenden Bedingungen zu retounieren. Wir möchten jedoch dafür sensibilisieren, dass jede Retoure durch den Transportweg die Umwelt belastet und auch für uns viel Arbeit bedeutet. Sollte es vorab Fragen zu einem Produkt geben, so nutzt gerne unser Kontaktformular um Fragen zu stellen und Maße anzufragen! So vermeiden wir zusammen gewiss eine Menge unnötiger Retouren! Vielen Dank!
Allgemein
Es liegt uns am Herzen, dass Du mit deinem Secondhand-Einkaufserlebnis bei uns zufrieden bist. Deshalb besteht die Möglichkeit einer Retoure innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die retounierten Artikel müssen sich unbedingt in dem Zustand befinden wie Du sie von uns erhalten hast. Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, erhältst Du die Erstattung des entsprechenden Betrages in Form der ursprünglichen Zahlungsvariante.
Kosten
Die Kosten für die Retoure werden von Dir getragen.
Wird der versandkostenfreie Einkaufswert von 100 Euro aufgrund einer Retoure im Nachhinein unterschritten, so machen wir die Versandkostenpauschale von 4,95 Euro rückwirkend geltend und verrechnen diese mit der Retouren-Erstattung.